Политика обработки персональных данных

Документ описывает, какие данные собирает сайт службы «Медсестра на дом», зачем, сколько они хранятся и что вы можете с этим сделать. Написан так, чтобы его можно было прочитать целиком.

Кто обрабатывает данные

Оператор — [НАИМЕНОВАНИЕ ЮРЛИЦА ИЛИ ИП], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]. Вопросы по обработке данных: [ПОЧТА ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ], [ТЕЛЕФОН].

Какие данные собираются

Что	Откуда	Зачем
Имя	форма заявки	чтобы обратиться к вам при звонке
Телефон	форма заявки	перезвонить, согласовать время и адрес визита
Комментарий к заявке	форма заявки	понять, что назначено, и подобрать специалиста
Адрес визита	разговор с диспетчером	приехать
IP-адрес, тип браузера, страница обращения	автоматически при отправке формы	защита от автоматических рассылок и разбор сбоев
Обезличенная статистика посещений	Яндекс.Метрика	понимать, какие страницы полезны

О данных про здоровье

Если в комментарии к заявке вы пишете про диагноз, назначение или самочувствие, это специальная категория персональных данных. Мы обрабатываем их только для того, чтобы оказать услугу, о которой вы просите, и только с вашего согласия. Писать в форму диагноз необязательно: достаточно указать процедуру, остальное можно рассказать диспетчеру голосом.

На каком основании

ваше согласие, которое вы даёте, отмечая согласие при отправке формы;
исполнение договора об оказании услуг — когда визит уже согласован;
требования закона к медицинской документации, если услуга была оказана.

Сколько храним

заявка, по которой не было визита — 6 месяцев, затем удаляется;
данные состоявшегося визита — в сроки, установленные для медицинской документации;
обезличенная статистика — бессрочно, но по ней нельзя установить человека.

Кому передаём

Медицинскому работнику, который выезжает к вам, — в объёме, нужном для визита. Иным лицам данные не передаются и не продаются. Исключение — случаи, когда передача обязательна по закону (запрос суда, следственных органов, надзорных органов в пределах их полномочий).

Как защищаем

Сайт работает по HTTPS. Доступ к заявкам — только у сотрудников, которым он нужен по работе, вход по персональной учётной записи; каждое действие с заявкой записывается в журнал. Резервные копии хранятся на территории Российской Федерации.

Ваши права

Вы можете запросить, какие ваши данные у нас есть, потребовать их исправить или удалить, а также отозвать согласие — письмом на [ПОЧТА ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ] или звонком по [ТЕЛЕФОН]. Ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не отменяет обработки, которая уже произошла до него, и не влияет на сведения, которые мы обязаны хранить по закону.

Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Файлы cookie

Сайт использует cookie, необходимые для работы форм, и cookie Яндекс.Метрики для обезличенной статистики. Отключить их можно в настройках браузера; формы при этом могут перестать отправляться.

Изменения

Действующая редакция всегда находится на этой странице. Дата последнего изменения: [ДАТА].

Почта и телефон для обращений по ПД — отдельный адрес, а не общий info@: обращения по 152-ФЗ имеют срок ответа.
Дата редакции.
Уведомление в Роскомнадзор — оператор, обрабатывающий данные о здоровье, обязан подать уведомление об обработке ПД до её начала. Проверить, подано ли.
Сроки хранения медицинской документации — сверить с приказами Минздрава по видам услуг, сейчас формулировка отсылочная.
Вычитка юристом. Текст написан как основа, а не как утверждённый документ.

Служебная страница, авторство специалиста не проставляется.